Política de Privacidade
Última atualização: 21 de junho de 2026
Esta Política explica como a Botica Alternativa coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD. Sua saúde e seus dados são tratados com o mesmo cuidado.
1. Controlador e Encarregado (DPO)
A Botica Alternativa é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Você pode contatar nosso Encarregado pelo e-mail privacidade@boticaalternativa.com.br para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade.
2. Dados que coletamos
Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF), dados de entrega (endereço), dados de pedido e pagamento, e dados de navegação (cookies, dispositivo, páginas visitadas).
Quando você envia uma receita ou monta uma fórmula, também tratamos as informações nela contidas.
3. Dados sensíveis de saúde
Informações de saúde (receitas, anamnese, histórico de fórmulas) são dados pessoais sensíveis e tratados com proteção reforçada, mediante o seu consentimento específico e destacado, exclusivamente para viabilizar a manipulação, a orientação farmacêutica e o seu acompanhamento.
4. Para que usamos seus dados
Processar pedidos e entregas; validar prescrições e manipular fórmulas; operar assinaturas e programas de benefícios; prevenir fraudes; cumprir obrigações legais e regulatórias (sanitárias e fiscais); e, com a sua permissão, enviar comunicações de ofertas e cuidado.
5. Bases legais
Tratamos dados com fundamento na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal/regulatória, no legítimo interesse e no consentimento — este último, em especial, para dados de saúde e para comunicações de marketing.
6. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação (transportadoras, meios de pagamento, provedores de tecnologia) e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.
7. Cookies
Usamos cookies para manter sua sessão, lembrar preferências (como o carrinho) e medir o uso da plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento a qualquer momento, conforme o art. 18 da LGPD.
Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@boticaalternativa.com.br.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune — em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
10. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais e sanitários). Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
Dúvidas sobre este documento? Fale com a gente pelo Teleatendimento ou pelo e-mail privacidade@boticaalternativa.com.br.
Este conteúdo é um modelo de referência para o protótipo e não substitui aconselhamento jurídico. A versão final deve ser revisada pelo jurídico antes da publicação.